El domingo se celebra el Día de la Madre, una fecha que significa ‘temporada alta’ en Viveros La Mezquita. El establecimiento afronta con optimismo una campaña totalmente diferente al pasado año, marcado por las restricciones y el confinamiento. La originalidad de sus diseños y la variedad de una oferta cada vez más amplia son algunos de los puntos fuertes que seducen al cliente.
Paula Orozco, directora de Viveros La Mezquita, no duda en reconocer que «estamos felices y contentos de ver que nuestros clientes están respondiendo fenomenalmente bien a todos los artículos que estamos proponiendo en la tienda y en redes sociales, donde estamos muy activos. Parece que volvemos a recuperar un poco el tono de hace dos años porque el año pasado tuvimos que hacer toda la campaña en servicio a domicilio ya que no se podía venir a la tienda a recoger. Ahora seguimos haciendo entrega a domicilio porque tenemos muchos clientes que viven en Madrid, Valencia,…y somos su recurso. Y ellos encantados porque saben que hacemos cosas diferentes y originales y el domingo sus madres van a tener regalos preciosos, a su gusto…o al nuestro porque muchas veces nos dejan a nosotros decidir porque se fían totalmente».
Una de las principales virtudes es la posibilidad de ‘customizar’ o personalizar el regalo. Un toque distintivo que marca la diferencia. «Nosotros tenemos 400 metros cuadrados dedicados a planta, de interior sobre todo; 400 metros cuadrados dedicados a decoración que está gustando muchísimo. Lo diferente es que podemos hacer un regalo totalmente original con una planta, una vela, un bandeja, una taza de té,…entonces haces un regalo totalmente personalizado y distinto y eso es lo que nos está distinguiendo y lo que está gustando».
Las plantas, las ‘reinas’ del Día de la Madre
Las plantas siguen siendo las ‘reinas’ del Día de la Madre. Sin embargo, nuevas especies, formatos y combinaciones permiten actualizar un clásico al gusto del cliente. «Como tradición, desde luego, para nuestras mamás siempre gusta la plantita pequeña para tener incluso en la cocina. No es necesario que tengan un huerto o un jardín. Albahaca, romero, tomillo…para la paella de los domingos. Exterior, huerto o aromática también se vende mucho. Parece que a los hijos nos apetece regalar algo que les luzca, que lo disfruten y que, al golpe de vista, sea diferente, bonito, lleno de color, divertido y original. Da igual la edad de la madre. También vemos que hay muchos chicos que aprovechan para comprar para su mamá, su esposa que también es madre e, incluso, para su suegra. La decoración que montamos con las plantas no tiene edad».
Las redes sociales e internet son los nuevos canales de venta y comercialización que demandan los nuevos hábitos de consumo. «Es muy complicado tener artículos vivos en una web que tenga venta constante pero en estas fechas se hace un esfuerzo. Además, muchas veces sirve como escaparate porque el porcentaje de pedidos que entran por la web, ahora que puedes venir a visitar nuestra tienda es más bajo. Y Facebook e Instagram es una cosa…tenemos clientes habituales que no están pendientes a ver qué ponemos para inspirarse», señala Paula Orozco.
Los gustos van cambiando junto a la propia formación del cliente, cada vez mejor cualificado gracias las diferentes herramientas que acercan la información necesaria por muy exótico que sea el producto. «Sí han ido cambiando los gustos del cliente porque va cambiando la oferta que les proponemos. Ya no nos da tanto miedo comprar una planta distinta porque sabemos que hay mucha información disponible en internet, nosotros mismos,…se atreven más. Ahora además se puede ver plantas que no están el resto del año porque aprovechamos para enseñar todo lo que tiene la planta de interior. Las orquídeas, por ejemplo, hace años la gente no se atrevía, parecía no barata, delicada…ahora hay clientes que enseñan las fotos de sus orquídeas a tope de flores».
Paula Orozco se muestra convencida de que el precio no es un problema cuando hay voluntad. «Te puedes llevar un detallito con una flor de cinco euros, una cesta con arreglo de 13 euros, trabajos más elaborados con 50, 70, 100 euros…el límite lo pones tú. Un geranio son 2,25 euros. Puede parece poco para una madre pero si es su flor favorita, una cesta de geranios es barata».
