01/10/2019
Empresas

La empresa de gas natural Naturgy cierra sus oficinas de atención al público en la calle Princesa Zaida

Los clientes han recibido con sorpresa una decisión inesperada que deja como único canal de contacto dos teléfonos atendidos por contestadores automáticos

El cierre repentino de las oficinas que la empresa Naturgy tenía en la calle princesa Zaida ha dejado descolocados a los clientes que se han quedado sin un local alternativo en el que poder ser atendidos de forma presencial.

Un cartel colgado en una de las cristaleras de la sede advertía que "el último día que esta oficina atiende al público es el viernes 27 de septiembre hasta las 13:00 horas". Vecinos de la zona han manifestado su sorpresa por el cierre de las instalaciones y por la ausencia de información al respecto ya que han sido numerosos los clientes se han encontrado con las puertas cerradas de forma inesperada ya que no habían visto el aviso con anterioridad. 

La empresa Naturgy se encargaba de los trámites administrativos vinculados a servicios como el gas natural y gestionaba altas, bajas, cambios de titularidad, domiciliaciones, certificados,...para los que el único canal que ha dejado habilitado son dos números de teléfono atendidos por contestadores automáticos y sin aportar ninguna información, por ejmplo, relativa a la apertura de nuevas instalaciones o traslado a otra dirección.

 

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